Дата публикации: 12 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта hotelhalva.ru.
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Пучнин Андрей Александрович, ИНН 482600210982, ОГРНИП 304482220800063, адрес места осуществления деятельности: г. Липецк, ул. Фрунзе, д. 6А (далее — Оператор).
Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и рекомендаций Роскомнадзора.
2. Какие данные обрабатываются
В зависимости от способа обращения и бронирования могут обрабатываться:
- фамилия, имя и отчество;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- сведения о бронировании: даты проживания, количество и состав гостей, выбранный номер, пожелания и комментарии;
- технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы, источник перехода и cookie-файлы.
Оператор не ставит целью обрабатывать специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные через настоящий сайт.
3. Цели и правовые основания обработки
- Бронирование и оказание гостиничных услуг: подготовка, заключение и исполнение договора с гостем; обработка сведений, необходимых для заселения и расчета стоимости.
- Обратная связь: ответ на обращение пользователя по телефону, электронной почте или через форму сайта.
- Работа и безопасность сайта: предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок и ведение технических журналов.
- Аналитика посещаемости: получение обезличенной статистики и улучшение сайта с использованием Яндекс.Метрики — после выбора пользователя в плашке cookie.
- Исполнение требований законодательства: бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учет.
Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект, а также обязанности Оператора, установленные законодательством Российской Федерации.
4. Способы, сроки обработки и уничтожение
Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи уполномоченным исполнителям, блокирования, удаления и уничтожения.
- обращения, не приведшие к заключению договора, хранятся не более 1 года после завершения переписки;
- данные бронирования и оказанных услуг хранятся в течение срока исполнения договора, а затем — в сроки, установленные требованиями бухгалтерского, налогового и архивного законодательства;
- технические журналы сайта хранятся не более 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования инцидента;
- сведения о выборе cookie хранятся в браузере пользователя не более 1 года.
После достижения целей обработки либо при утрате правового основания данные уничтожаются или обезличиваются в срок, предусмотренный законодательством, если дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
5. Сервисы и лица, участвующие в обработке
Для работы сайта и бронирования могут использоваться:
- TravelLine — модуль онлайн-бронирования. При переходе к бронированию введенные сведения обрабатываются в интерфейсе сервиса в целях подбора номера и оформления брони;
- Яндекс.Метрика — веб-аналитика ООО «ЯНДЕКС», Россия. Сервис получает технические сведения и cookie только после согласия пользователя на аналитические cookie;
- хостинг-провайдер и технические подрядчики — в объеме, необходимом для размещения, поддержки и защиты сайта, на основании договоров и с обязанностью соблюдать конфиденциальность.
Персональные данные не продаются и не передаются неопределенному кругу лиц. Передача допускается только при наличии законного основания, для исполнения договора, по поручению Оператора либо по требованию уполномоченного государственного органа.
6. Cookie-файлы и Яндекс.Метрика
На сайте используются обязательные cookie, необходимые для работы страниц, сохранения выбора пользователя и открытия модуля бронирования. Их отключение в браузере может нарушить работу отдельных функций.
Аналитические cookie Яндекс.Метрики используются только после нажатия кнопки «Ок» в плашке cookie. Пользователь может продолжить работу только с обязательными cookie, выбрав «Только необходимые», а также изменить выбор через ссылку «Настройки cookie» в футере или удалить cookie в настройках браузера.
7. Локализация и защита данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и пределах, установленных законом.
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, учет действий, резервное копирование, обновление программного обеспечения, применение защищенного соединения HTTPS и контроль подрядчиков.
8. Права пользователя
Субъект персональных данных вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос можно направить на hotelhalva@mail.ru либо по адресу: г. Липецк, ул. Фрунзе, д. 6А. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношение к запрашиваемым данным.
9. Изменение Политики
Политика действует до замены новой редакцией. Актуальная версия постоянно доступна на этой странице. При существенном изменении состава сервисов, целей или способов обработки текст должен быть обновлен.